FAQS
Qu'est-ce que Mayvy Boutique ?
Mayvy Boutique est bien plus qu’une simple boutique – c’est un univers où la beauté, la confiance en soi, l’indépendance, le bonheur et l’apprentissage se rencontrent pour offrir une expérience exceptionnelle aux enfants. C’est un lieu où chaque produit est soigneusement choisi et conçu pour inspirer, éduquer et émerveiller nos jeunes explorateurs. Chez Mayvy Boutique, nous croyons en l’importance d’encourager la croissance personnelle et le bien-être des enfants, tout en créant des moments inoubliables à travers nos produits et services.
Comment puis-je passer commande sur Mayvy Boutique ?
Pour passer commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de choisir les produits qui vous plaisent et de les ajouter à votre panier. Ensuite, suivez les étapes de paiement et de livraison pour finaliser votre commande.
Comment puis-je contacter le service client de Mayvy Boutique ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail, ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Est-ce que Mayvy Boutique utilise des méthodes de paiement sécurisées ?
Oui, chez Mayvy Boutique, nous utilisons des méthodes de paiement en ligne sécurisées. Nous veillons à ce que toutes vos transactions soient cryptées et protégées, garantissant ainsi la sécurité de vos informations de paiement.
Où est-ce que l'on peut se procurer vos produits ?
Actuellement, nos produits peuvent être uniquement achetés sur la boutique en ligne de Mayvy. Cependant, nous prévoyons de les proposer également en boutique dans un proche avenir.
Que dois-je faire si un produit est manquant dans mon colis ?
Si vous constatez qu’un produit est manquant dans votre colis, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact@mayvyboutique.com en fournissant les détails de votre commande, tels que le numéro de commande, le nom du produit manquant et toute autre information pertinente. Notre équipe du service clientèle sera là pour vous aider et trouver une solution à ce problème.
Mini'Me box
Qu'est-ce que la Mini'Me Box ?
La Mini’Me Box est bien plus qu’une simple boîte d’accessoires pour jeunes filles de 8 à 16 ans. C’est une expérience unique, pensée pour encourager l’indépendance tout en facilitant certaines conversations parfois délicates entre mères et filles. Notre box inclut des coffrets complets pour simplifier le quotidien, éliminant ainsi la nécessité de faire des courses fréquentes. Avec Mini’Me Box, tous les accessoires essentiels sont soigneusement regroupés, et de nouvelles surprises encore plus captivantes sont à venir. Une façon pratique et amusante pour les mamans et les filles de partager des moments spéciaux sans tracas !
Puis-je personnaliser ma Mini'Me Box en fonction des préférences de ma fille?
Actuellement, nous n’offrons pas de personnalisation individuelle pour chaque box. Cependant, notre équipe s’efforce de créer des assortiments variés qui plairont à un large éventail de goûts.
Mini'me cosmetics
Qu'est-ce que Mini'Me Cosmetics ?
Mini’Me Cosmetics incarne notre engagement envers la beauté bienveillante des enfants et des adolescent(e)s. Créée par une maman de deux petites filles, notre gamme est née de la frustration de ne pas savoir quoi choisir pour ma fille adolescente. Nous comprenons l’importance de prendre soin de la peau délicate de nos jeunes dès leur plus jeune âge. C’est pourquoi Mini’Me Cosmetics sélectionne avec soin des ingrédients doux et efficaces, garantissant une expérience de beauté sécuritaire et agréable pour nos jeunes clientes. Parce que chaque enfant mérite de se sentir bien dans sa peau, nous vous offrons une gamme de produits de beauté adaptés à leur monde en constante évolution.
Les produits vendus sur Mayvy Boutique sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nous sommes fiers d’affirmer que tous les produits vendus sur Mayvy Boutique sont cruelty-free. Nous nous opposons aux tests sur les animaux et nous veillons à ce que nos marques partenaires partagent cette valeur fondamentale.
Où sont fabriqués vos produits cosmétiques ?
Nos produits cosmétiques sont fabriqués avec le plus grand soin par un laboratoire basé en Suisse, reconnu par le label PETA Cruelty Free et Vegan. Ce laboratoire regroupe une équipe d’experts comprenant des ingénieurs en formulation et en affaires réglementaires, un médecin toxicologue, un docteur en chimie accrédité d’État, un parfumeur et un contrôleur qualité.
Ce laboratoire adhère aux normes ISO 16128 et 22716, garantissant ainsi la production de produits de haute qualité en conformité avec les normes internationales.
Nous sommes fiers de pouvoir offrir des produits cosmétiques qui répondent aux attentes élevées en matière de qualité, d’éthique et de respect des normes environnementales.
Quel est l'âge recommandé pour utiliser le déodorant pour enfants ?
Le déodorant pour enfants Mayvy est recommandé pour les enfants à partir de 10 ans . Il est formulé spécifiquement pour les jeunes peaux délicates et sensibles.
Le déodorant pour enfants Mayvy contient-il des ingrédients nocifs ?
Non, notre déodorant pour enfants est formulé avec des ingrédients naturels et doux pour la peau. Il est exempt de parabènes, de sulfates, de colorants artificiels et d’autres substances nocives.
Comment utiliser le déodorant pour enfants Mayvy ?
Appliquez une fine couche de déodorant sur les aisselles propres et sèches de votre enfant. Répétez l’application au besoin
Est-ce que le déodorant pour enfants Mayvy laisse des résidus sur les vêtements ?
Non, notre déodorant pour enfants est conçu pour être rapidement absorbé par la peau sans laisser de résidus sur les vêtements.
Le déodorant pour enfants Mayvy est-il testé dermatologiquement ?
Oui, notre déodorant pour enfants est testé dermatologiquement et approuvé pour une utilisation sur les peaux sensibles.
Le déodorant pour enfants Mayvy a-t-il une odeur forte ?
Non, notre déodorant pour enfants est formulé avec un parfum léger et discret qui n’interfère pas avec d’autres parfums ou odeurs.
Combien de temps puis-je conserver le déodorant pour enfants Mayvy après l'avoir ouvert pour la première fois ?
Le déodorant pour enfants Mayvy est conçu pour être utilisé jusqu’à six mois après la première ouverture. Nous recommandons de l’utiliser dans les six mois suivant la première utilisation pour garantir une efficacité optimale et une expérience utilisateur agréable. Après cette période, il est préférable de se débarrasser du produit pour des raisons de qualité et de sécurité
Location
Quels articles proposez-vous à la location ?
Pour la location, nous proposons :
- 2 tapis de 120 cm sur 170 cm en couleur marron et beige (voir photo sur le site internet dans la rubrique blog)
- 5 coussins rose clair
- Une barre de décoration pour table extensible de 140 cm à 250 cm
- Un distributeur de boisson en verre
- 5 miroirs ronds
- 5 seaux en plastique pour les pieds
- 5 boîtes de rangement pour les fournitures
- Serviettes en coton douces et confortables
- 1 tente pliable blanche
Voici un article de blog à ce sujet https://mayvyboutique.com/reponses-a-vos-questions-sur-la-location-de-materiel-pour-anniversaires-hors-decorations/
Proposez-vous des options de livraison et d'installation pour le matériel loué ?
Non, pour le moment nous ne proposons pas de services de livraison et d’installation. Nous avons un point de récupération spécifique que nous vous transmettrons lors de votre réservation
Y a-t-il des restrictions quant à l'utilisation du matériel loué ?
Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur l’utilisation appropriée du matériel loué pour garantir une expérience sûre et agréable.
Quelle est la durée de la location du matériel pour un anniversaire ?
La durée de la location peut varier en fonction de vos besoins. Nous pouvons discuter des détails de la durée de la location lors de votre réservation, mais généralement, la location est prévue pour 24 heures.
Offrez-vous des forfaits spéciaux ou des réductions pour les anniversaires ?
Oui, nous proposons des offres spéciales et des réductions pour les anniversaires uniquement avec l’achat d’un pack anniversaire.
Quelles sont les conditions de paiement pour la réservation de vos services ?
Nous vous fournirons toutes les informations sur les conditions de paiement lors de votre réservation, y compris les acomptes éventuels et les modalités de règlement.
Puis-je voir des photos du matériel disponible avant de réserver ?
Oui, bien sûr, nous vous encourageons à nous envoyer un mail ou un message pour avoir d’autres photos du matériel disponible.
Proposez-vous des services de montage et de démontage après l'événement ?
Non, pour le moment nous ne proposons pas de services de montage et de démontage après l’événement.
Quels sont vos horaires pour la récupération du matériel ?
Nos horaires pour la récupération du matériel peuvent varier. Nous vous fournirons les détails concernant les horaires de récupération lors de votre réservation.
En plus des équipements de location…
En plus des équipements de location…, Mayvy met à votre disposition un jeu amusant ‘Tu préfères ou…’ avec 24 questions divertissantes que les enfants adorent ! Vous recevrez également une feuille ‘Programme de la journée Spa’ qui vous donne des idées sur l’organisation de la journée avec ses amis, afin que toutes les copines puissent passer un excellent moment sans se demander ‘que faire ?!’ en s’amusant à chaque instant !
Intéressé par la location ?
Réservez en appelant notre service client au 0690727150. Les réservations se font uniquement par téléphone.