Commandes

• Modalités de commande : Pour passer une commande, veuillez sélectionner les produits qui vous intéressent et cliquer sur “Ajouter au panier”. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur “Valider la commande” et fournissez vos coordonnées pour finaliser la commande.
• Disponibilité des produits ou services : Nos produits ou services sont proposés sous réserve de disponibilité.
• Refus de commande : MAYVY BOUTIQUE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de disponibilité ou pour toute autre raison légitime.

Prix et paiement

• Devise utilisée : Euros
• Modes de paiement acceptés : Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via un système sécurisé (SSL).

Livraison

• Délais de livraison : Nous utilisons les services Colissimo de la Poste.Les produits seront livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés, sous réserve de tout retard indépendant de notre volonté.
• Responsabilité en cas de retard de livraison : MAYVY BOUTIQUE ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté tels que des grèves, des catastrophes naturelles ou des retards douaniers.
• Frais de livraison : Les frais de livraison seront détaillés lors de la finalisation de la commande.

Politique de retour

• Délai de rétractation : Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Conditions de retour des produits : Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
• Responsabilité des frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.

Protection des données personnelles

• Engagement de protection des données personnelles : Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur concernant la protection des données personnelles.
• Utilisation des données collectées : Les informations collectées lors de votre commande seront utilisées uniquement pour la gestion de votre commande, le suivi de la livraison et la communication avec vous. Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de votre commande.

Dispositions générales

Ces conditions générales de vente sont régies par la loi en vigueur dans le pays où est établie Mayvy Boutique. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’acheteur ou du siège social de Mayvy Boutique, conformément à la législation applicable.

Si l’une des clauses de ces conditions générales de vente est jugée nulle ou non applicable, cela n’affectera pas la validité des autres clauses. Les parties s’efforceront de la remplacer par une clause valide qui se rapproche le plus possible de l’intention initiale.

Mayvy Boutique se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment, sans préavis, pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces conditions sur notre site pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions générales de vente.

Service clientèle

Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 16h, pour répondre à toutes vos questions, réclamations ou demandes d’assistance. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site. Notre équipe s’efforcera toujours de vous fournir une assistance rapide et efficace..

Cookies

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Taxes et droits de douane

Toute commande livrée en dehors de la Guadeloupe peut être soumise à des taxes et droits de douane. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. Mayvy Boutique décline toute responsabilité en cas de retard ou de frais liés aux opérations de dédouanement. Il incombe à l’acheteur de se renseigner sur les taxes et droits de douane applicables auprès des autorités compétentes du pays de destination.